Resi e Rimborsi

🛍️Politica di reso

Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla ricezione se rispetta le seguenti condizioni:
✅ Il prodotto è integro, non usato e nella confezione originale con tutti gli accessori .
✅ Non è stato danneggiato o manomesso.
✅ È accompagnato dalla ricevuta d’acquisto o dalla conferma d’ordine.

🚨ATTENZIONE: Quali prodotti NON possono essere resi?

• Calze elastiche.

• Prodotti in gel per motivi igienici.

• Articoli usati o con segni di usura.

• Prodotti senza confezione originale o senza accessori inclusi all’acquisto.

🔄 Come effettuare una risoluzione?

1️⃣ Compila il modulo di reso online
2️⃣ Ti forniamo l’etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione.
3️⃣ Spedisci il pacco con un corriere a tua scelta.
4️⃣ Dopo aver ricevuto e controllato il reso, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.

📌 Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente, tranne nei seguenti casi:

✅ Prodotto difettoso o errato → ci occupiamo noi delle spese di reso.

📍Reso in negozio? Gratuito e senza costi!

💰 Rimborso e Cambio

🔹 Rimborso entro 7 giorni lavorativi dopo l’accettazione del reso.
🔹 Se la carta di credito non è più valida, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
🔹 Se hai usato un buono regalo, l’importo verrà rimborsato sotto forma di nuovo buono.

❌ Cosa succede se invio un reso non conforme?

Se un prodotto reso non rispetta le condizioni richieste (usato, senza confezione originale, ecc.), il rimborso verrà rifiutato e il cliente avrà due opzioni:
1️⃣ Richiedere la spedizione del prodotto a sue spese.
2️⃣ Lascia il prodotto al magazzino senza rimborso.

📌 Diritto di recesso

Il diritto di recesso è disciplinato dai nostri Termini e Condizioni di Vendita.

Per i dettagli completi e vincolanti, consulta la sezione “Diritto di Recesso” disponibile qui.